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夜里叫声影响休息、无序投喂破坏环境……在金融街街道，流浪猫数量快速增长曾引发多重问题，相关投诉不断攀升，居民之间也因观念对立产生矛盾。对此，街道多方整合资源，探索科学共治，让流浪猫有了温暖港湾，也让居民生活品质提升，邻里关系更加和谐。
“治理前，我们先要充分倾听居民的想法，不能盲目定方案。”街道社区建设办公室工作人员赵忻宇告诉记者，他们通过450份问卷摸清居民真实诉求，并多次组织居民、物业、社会组织等召开议事协商会，最终达成“不极端驱赶、支持绝育控量、共同维护环境”的共识。
“治理不光要有爱心，还要讲方法。只有科学干预，才能避免流浪猫泛滥成灾，同时改善它们的生存状况。”赵忻宇说，街道采用国际通用的TNR（捕捉—绝育—放归）流浪动物救助模式。在公益服务联盟的支持下，治理工作获得多方助力。月坛宠物医院每年提供120个免费绝育名额，社区志愿者则接受专业培训，学习安全诱捕和术后护理。通过对接公益基金会及志愿者团队，举办公益义卖等活动，进一步拓展筹资渠道。目前，已累计为100多只流浪猫实施绝育。
华嘉社区志愿者将做完绝育的流浪猫接走，带回去做术后护理。在清理以往零散脏乱的投喂点后，辖区内共设立9处文明投喂点。其中一处位于华嘉社区宣传栏后面的角落里。“这儿相对隐蔽，可以减少对居民的打扰，也能让流浪猫有安全感。”作为爱猫人士，志愿者马女士几乎每天都会过来，将精心准备的猫粮放入3个由泡沫箱改造的小窝里。“一般傍晚就有猫来吃，刮风下雨，它们也能来避一避。”
街道还鼓励居民用领养代替购买，线上社群发布待领养信息，线下设置领养公益角，先后为多只流浪猫找到新家。“领养前，先对流浪猫做好驱虫等工作。”华嘉社区工作人员申思说，社区就有一位独居老人顺利带回一只性格温顺的流浪猫，“老人有了伴儿，流浪猫也有了家，彼此都收获了温暖。”
街道鼓励居民用领养代替购买。此外，议事会制定《流浪动物文明公约》，社区也在各类宣传活动中，向居民普及科学投喂知识。“过去有居民将家里的剩菜剩饭随手丢在小区里进行投喂，不仅污染环境，还可能招来老鼠等其他动物。”申思说，社区在劝阻过程中，会告诉居民可以喂什么、怎样定点喂，提醒居民及时清理残渣。“我们还向大家解释为什么要给流浪猫做绝育，让居民知道如何善待小动物。”
治理两年多以来，街道因流浪猫引发的问题明显好转。“现在院里几乎看不到流浪猫乱窜，无序投喂带来的蚊虫多、异味大等问题也解决了，小区环境越来越好。”赵忻宇告诉记者，街道因流浪猫扰民引发的投诉量下降超过95%，居民间因观念对立产生的矛盾明显缓和。在满意度调查中，96%的居民对治理效果表示认可。“社区志愿者队伍也在逐渐壮大，大家自发排班、自主管理。”赵忻宇说，在金融街街道，流浪猫治理已成为检验基层治理水平、培育社区文明、营造城市温度的一扇窗口。
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